Términos, condiciones, cookies, y otros acuerdos

USO Y APLICACIÓN

Los presentes términos y condiciones aplican tanto para la página principal de https://pasionbymosaik.com/ como para aquellas otras que hayan sido creadas por Juan Antonio Jiménez García e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web.

 

 

USUARIOS

Se entenderá por usuario a toda aquella persona que navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus páginas o secciones, bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones aquí reflejados.

En caso de que el usuario desee comprar algún producto ofrecido en el sitio web, se aplicarán también las políticas de compra, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

 

 

FORMAS DE CONTACTO

Si un usuario deseara contactar a Juan Antonio Jiménez García podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@pasionbymosaik.com.

 

USO DEL SITIO WEB

Toda la información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen a Juan Antonio Jiménez García y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.

 

El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlos para:

1. Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fe y al orden público;
2. Realizar comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que atente contra los derechos humanos o civiles en general;
3. Provocar daños en la persona física, intelectual o moral de Juan Antonio Jiménez García, de sus proveedores o de terceras personas;
4. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
5. Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlos o manipular sus mensajes.

Juan Antonio Jiménez García se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Juan Antonio Jiménez García no será responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.

 

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Juan Antonio Jiménez García es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura,  diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de Juan Antonio Jiménez García.

 

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de Juan Antonio Jiménez García, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de Juan Antonio Jiménez García y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.

No se podrá compartir ningún extracto de un curso, libro, entrada del blog o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros.

MEDIDAS TECNOLÓGICAS:

Juan Antonio Jiménez García ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero.

El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.

 

MODIFICACIONES

Juan Antonio Jiménez García se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de esta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura de este.

 

ENLACES

Juan Antonio Jiménez García no tiene control alguno sobre los enlaces y/o contenidos externos que puedan existir en el sitio web, por lo que no se hace responsable por los mismos, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad o validez de cualquier material o información allí contenida, y no serán entendidos estos enlaces externos como una posible asociación, fusión, colaboración o participación con el titular y/o responsable del dominio web al cual estén asociados.

 

DERECHO DE EXCLUSIÓN

Juan Antonio Jiménez García se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.

 

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

El usuario o el cliente podrá escribir a info@pasionbymosaik.com para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado.

 

También podrá utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

 

MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN

Juan Antonio Jiménez García podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

 

ACCIONES LEGALES

Juan Antonio Jiménez García puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación española y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Madrid, España, por ser el domicilio del titular del sitio web.

Responsable de los datos personales: Juan Antonio Jiménez García, número de DNI 28908927C con domicilio en C/ Jacinto 2C, Sevilla, CP41907, España, en lo adelante “Juan Antonio Jiménez García”, y cuyo correo electrónico de contacto es info@pasionbymosaik.com

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.

• Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Juan Antonio Jiménez García, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Juan Antonio Jiménez García de responder a la petición.

 

• Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.

 

• Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.

 

• Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Juan Antonio Jiménez García.

 

• Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Juan Antonio Jiménez García no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

Juan Antonio Jiménez García en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al info@pasionbymosaik.com.

En ningún momento Juan Antonio Jiménez García compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Juan Antonio Jiménez García. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

FORMULARIOS

 

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:

      De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Juan Antonio Jiménez García para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Juan Antonio Jiménez García responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de Juan Antonio Jiménez García serán los encargados del tratamiento.

        De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Juan Antonio Jiménez García, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Juan Antonio Jiménez García, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

 

         Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con Juan Antonio Jiménez García al correo electrónico info@pasionbymosaik.com. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.

            Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que Juan Antonio Jiménez García pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

 

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

 

Juan Antonio Jiménez García necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

• Mailchimp®: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de América, con un acuerdo de procesamiento de datos con cláusulas tipo de la Comisión Europea y que se pueden detallar en https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/
• Professional Hosting: Soluciones Web On Line S.L., Ofrece el servicio de alojamiento Web y registro de dominios, ubicada en C/ Hermanos Machado 19, Roquetas de Mar – Almería, pueden ser contactados a través del teléfono 950 627023 o del código postal 04720. Su política de privacidad puede sr consultada a través del siguiente enlace https://www.profesionalhosting.com/contratos/privacidad.html
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
• Stripe: herramienta utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. El servicio es prestado por Stripe Inc que está ubicada en los Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://stripe.com/dpa/legal. Para más información en https://stripe.com/us/privacy
• WordPress: Empresa que presta el servicio de alojamiento de blogs y sitios web, se denomina Aut O’Mattic Ltd. (Irlanda) y su política de privacidad puede observarse en https://automattic.com/privacy/
• Microsoft One Drive: utilizada para almacenar fotos y documentos en línea. Este servicio a cargo de la empresa Microsoft Corporation, ubicada en Redmond, Washington, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/compliance/gdpr?view=o365-worldwide. Para obtener más información sobre su política de privacidad ingresa en https://privacy.microsoft.com/es-mx/privacystatement
• Pixel de Facebook: herramienta de análisis para publicidad, utilizado para conocer las acciones de los titulares de los datos en este sitio web. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., que está ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de los Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. . Puede consultarse su política de provacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad.
• Twitter: Red social con sede en San Francisco, California, con filiales en San Antonio y Boston en Estados Unidos, prestado por la empresa Twitter, Inc. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://gdpr.twitter.com/. Puede ser contactada en https://help.twitter.com/en/contact-us y su política de privacidad puede observarse en https://twitter.com/es/privacy
• Youtube: plataforma creada para la disposición de videos. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Estados Unidos de América.Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en:https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
• Instagram: Red social y aplicación para subir fotos y vídeos cuyo propietario es la empresa Facebook Inc., Puede ser contactada en https://help.instagram.com/ y su política de privacidad puede observarse en https://help.instagram.com/155833707900388

En casos puntales Juan Antonio Jiménez García podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera Juan Antonio Jiménez García notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.

 

 

POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER

 

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que Juan Antonio Jiménez García realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

Juan Antonio Jiménez García no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de Juan Antonio Jiménez García. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por Juan Antonio Jiménez García.

Juan Antonio Jiménez García no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de Juan Antonio Jiménez García, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que Juan Antonio Jiménez García tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al info@pasionbymosaik.com.

Consideraciones previas

Se entenderá por usuario toda persona que navegue en el sitio web https://pasionbymosaik.com en lo adelante, simplemente el sitio web.

Se entenderá por editor el dueño del sitio web, quien es Juan Antonio Jiménez García y está identificado en el aviso legal.

Las cookies utilizadas en el navegador del usuario se han instalado con su autorización. Si en algún momento desea revocar esta autorización, podrá hacerlo sin obstáculo alguno. Para ello puede visualizar la sección Desactivación o eliminación de cookies, que se encuentra descrita en estas políticas.

El Editor está en total libertad de realizar los cambios que considere pertinentes en el sitio web. Para ello podrá añadir apartados, funcionalidades o cualquier elemento que quizás pueda generar el uso de nuevas cookies, por lo que se aconseja al usuario que verifique la presente política de cookies cada vez que acceda al sitio web, para que pueda mantenerse actualizado por cualquier cambio que se pueda haber dado desde la última visita realizada.

Definición y función de las cookies

Las cookies son informaciones que se almacenan en el navegador del usuario de un sitio web para poder consultar la actividad previa que ha tenido, así como recordar ciertos datos para una próxima visita. También pueden ser llamadas web beacons, píxel, bugs, rastreadores, pero a efectos de estas políticas, se entenderán solamente como cookies.

Suelen almacenar datos de carácter técnico, estadísticas de uso, personalización de perfiles, enlaces a redes sociales, administración de preferencias personales, entre otras funciones, con el fin de poder adaptar el sitio web a las necesidades y configuraciones del usuario, mejorando así la experiencia de la navegación, el no aceptarlas podría entorpecer el servicio que el sitio web desea ofrecer.

No son archivos de virus, spam, troyanos, gusanos, spyware, ni programación publicitaria ya sea estática en la página o en formato de ventana emergente (pop-up).

La información almacenada se refiere al navegador (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, etc.), y no al usuario, para constatar esto puede entrar en el mismo dominio web y verificar en dos navegadores diferentes que puede configurar diferentes preferencias en cada uno.

Tipos de cookies según la entidad que las gestiona

 

Las cookies pueden ser:

1. Propias: cuando son gestionadas por el propio editor del sitio web. Se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
2. De terceros: cuando son gestionadas por una personas física o jurídica diferente al editor.

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros.

Tipos de cookies según su finalidad

 

Dependiendo de la función que cumplan, las cookies pueden ser:

1. Técnicas: Permiten la gestión operativa del sitio web, para que el usuario pueda navegar sin problema en el mismo. Pueden ayudar a controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un producto o servicio, gestionar el pago, controlar el fraude, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales, entre muchas otras funciones que puede tener.

2. De preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario navegue en el sitio web con determinadas características personalizadas, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del sitio web en función del tipo de navegador del usuario, colores de fondo empleados, imagen de perfil, entre otras.

3. De análisis o medición: permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web y en otros que sean propiedad del gestor de las cookies, por ejemplo, el tiempo que demoran en una determinada página, las horas y días de mayor tráfico.

 

4. De publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario.

5. Publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que el sitio web posea, con base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Este sitio web utiliza cookies técnicas, de personalización, de análisis, de publicidad y de publicidad comportamental.

Algunas cookies pueden ser polivalentes, es decir, cumplir con 2 o más funciones.

Tipos de cookies según su duración:

 

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal, las cookies pueden ser:

 

1. De sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión y desaparecen al terminar la sesión, por ejemplo, una lista de productos elegidos, una selección determinada de fotografías, etc.

1. b. Persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

 

Consecuencias de desactivar las cookies

A manera de ejemplo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:

• No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados
• No podrá acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación
• No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el sitio web, impidiendo al editor saber cómo mejorar
• No podrá compartir el contenido del sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.
• No podrá realizar comentarios en el blog
• No podrá usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.
• No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad
• En determinados sitios de dominios web podrá considerarse su navegación como spam por no poder ser identificada
• Esta lista es meramente enunciativa, no limitativa.

 

Si el usuario ha eliminado las cookies, y desea navegar nuevamente en este sitio web, deberá aceptar una vez más las cookies.

 

Cookies utilizadas en este sitio web

 

Este sitio web hace uso de las siguientes cookies: técnicas, de personalización, de análisis, de publicidad comportamental. A continuación, se detallan las cookies que utiliza este sitio web, sin embargo, debido a la imposibilidad técnica que esto puede generar, no se puede mostrar con exactitud las cookies utilizadas por terceros, pero se ha hecho el mayor esfuerzo para que el usuario tenga toda la información necesaria.

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Desactivación o eliminación de cookies

 

En cualquier momento el usuario podrá ejercer su derecho a negarse a las cookies y podrá en consecuencia desactivarlas o eliminarlas, salvo aquellas que sean necesarias para el funcionamiento del sitio web.

El usuario podrá eliminar y/o bloquear las cookies, para toda navegación que realice o para un dominio web determinado. Esta configuración debe realizarla en cada navegador, si lo hace en un navegador y no en los restantes del mismo dispositivo, se asumirá que en los otros si acepta el uso de cookies. El Editor no puede realizar esta acción por el usuario, deberá realizarla él de forma responsable y particular en cada navegador y/o dispositivo que así lo desee.

Como cada navegador posee configuraciones diferentes, el usuario deberá dirigirse a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se menciona los más comunes, no obstante, por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que esté utilizando, esto puede variar. El usuario siempre deberá acudir a los manuales de uso de su navegador, esta guía es meramente orientativa.

• Chrome: Ir a Menú – Configuración (en Mac: Preferencias) – Ajustes Avanzados – Privacidad – Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puede visitar la ayuda de Chrome. https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
• Internet Explorer: Ir a Herramientas – Opciones de Internet – Privacidad – Privacidad – Configuración – Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Para más información puede visitar la sección de ayuda propia del navegador https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox:Ir a Menú – Preferencias – Privacidad – Mostrar cookies – Configurar según lo que desee. Para más información puede visitar la sección de ayuda del navegador https://www.mozilla.org/es-ES/privacy/websites/#cookies
• Safari: Safari – Preferencias – Privacidad – Realice la configuración deseada. Para más información puede visitar la ayuda de Apple https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Avisos relacionados con las cookies

El Editor no se hace responsable por las fallas técnicos que el usuario pueda encontrar en el sitio web o en su navegador por manipular de manera errónea la desactivación o eliminación de las cookies, en todo momento deberá el usuario verificar la información sobre su desactivación o eliminación en la sección de ayuda del navegador que le corresponda. El usuario asume la responsabilidad de eliminar o desactivar las cookies en su navegador y en, por ende, asume las consecuencias que se deriven de esto.

En todo momento el usuario podrá comunicarse con El Editor a través del info@pasionbymosaik.com.

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSI), se ofrece la siguiente información:

Sitio web editado y gestionado por Juan Antonio Jiménez García , con DNI 28908927C , Dirección: C/ Jacinto 2C Valencia de la Concepción-Sevilla, 41907, Teléfono: +34 691420145, email: info@pasionbymosaik.com, en adelante también referida como MOSAIK KOSMETIC. Su actividad empresarial es la venta online a través de internet y/o canales de distribución similares, de todo tipo de productos para hombre y mujer.

Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados a través de este sitio web, pudiendo ser contratados por cualquier usuario siempre que cumpla con todos los términos estipulados en las presentes Condiciones.

Este documento está disponible en todo momento para su lectura e impresión en este sitio web, según establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

Las presentes condiciones regirán exclusivamente la compra de los productos a través del sitio web www.pasionbymosaik.com, propiedad de Juan Antonio Jiménez García  en la calidad de prestador del servicio. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

-Ha leído, entendido y aceptado lo aquí expuesto.
-Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
-Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido, sin perjuicio del derecho de Juan Antonio Jiménez García a modificarlas en cualquier tiempo y forma, procediéndose, llegado el caso, a la publicación de las mismas en este sitio web.

Al aceptar estas condiciones el Usuario queda vinculado por estos términos, que, junto con la política de privacidad, la política de cookies y el aviso legal, rigen la relación comercial. Si el usuario no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá adquirir ninguno de los productos ofertados.

1. OBJETO Y GENERALIDADES

El presente contrato tiene por objeto regular la prestación de los servicios ofrecidos a través de la Web, y concretamente, la venta online a través de internet y/o canales de distribución similares, de todo tipo de productos , así como todo tipo de productos y, prestado por Juan Antonio Jiménez García a través de la web www.pasionbymosaik.com (en adelante, la web). La utilización y contratación del Servicio supone la adhesión y aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.pasionbymosaik.com (en adelante “el Sitio Web”), de la que Juan Antonio Jiménez García es propietario.
Las presentes condiciones, junto con las condiciones particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por el Usuario a través del sitio web www.pasionbymosaik.com. El Usuario acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones en la versión publicada por Juan Antonio Jiménez García en el momento en que el Usuario adquiera los productos, servicios, contenidos y/o herramientas en las que esté interesado. Por tanto, el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió. Las presentes Condiciones no excluyen la posibilidad de que ciertos productos ofrecidos a través del sitio web, se sometan a unas condiciones particulares, en cuyo caso, se pondrán a disposición del Usuario. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara:

-Que ha leído, entendido y aceptado lo aquí expuesto.
-Que es una persona con capacidad para contratar.
-Que ha leído y acepta las presentes Condiciones. El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero. Juan Antonio Jiménez García pone a disposición del Usuario la dirección de e-mail info@pasionbymosaik.com al objeto de atender cualquier duda en relación a las presentes Condiciones o las condiciones particulares que pudieran llegar a establecerse.

A través de su web, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a través de e-mail. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso de la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por la península, incluyendo Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla (En adelante, el “Territorio”).

2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES

De una parte, Juan Antonio Jiménez García , empresa con domicilio en  C/ Jacinto 2C Valencia de la Concepción-Sevilla, 41907, Teléfono: +34 691420145, email: info@pasionbymosaik.com ; de otra, el Usuario o Cliente, que es aquél que hace uso del sitio web, así como de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que se ofrecen a través del mismo y cuyos datos identificativos son los facilitados directamente por éste mediante la incorporación de sus datos a los distintos formularios que www.pasionbymosaik.com pone a su disposición para acceder de forma onerosa o gratuita a cualquiera de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que se ofrecen a través del sitio web propiedad de Juan Antonio Jiménez García. La responsabilidad sobre la autenticidad de los datos proporcionados corresponde directa y exclusivamente al Usuario o Cliente.

3. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB.

Juan Antonio Jiménez García podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:

-Ampliar la gama o número de productos y servicios que se ponen a disposición del Usuario o mejorar los existentes.
-Adaptar los productos y servicios objeto del presente contrato a los avances que puedan producirse debido al desarrollo de las nuevas tecnologías de la información.
-Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través del sitio web.

Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, www.pasionbymosaik.com lo notificará publicando un anuncio en este sitio web, sin que ello pueda afectar a los Productos que fueron adquiridos previamente a la modificación.

4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

www.pasionbymosaik.com ofrece un servicio de venta online a través de internet y/o canales de distribución similares, de todo tipo de productos  (en adelante, los Productos).

5. PROCESO DE COMPRA

5.1. Necesidad de Registro

Con carácter general, para la realización de una compra, será necesario el Registro del Usuario. No obstante, esto no excluye la posibilidad de que la contratación (compra de los Productos) quede condicionada en un futuro al registro previo del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el propio Servicio.

5.2 Precio

Los precios de los Productos aparecen publicados en la web. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España que corresponda.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

5.3 Trámite de compra

La lengua en la que el Usuario podrá formalizar el contrato es la española.

El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

1º.- El usuario, con carácter previo al proceso de compra, debe leer y comprender las características del producto seleccionado. La ficha de cada producto incluye fotos generales del producto y puede contener opciones de color y tallaje del producto que deberán ser seleccionados por el cliente antes de añadirlo a la cesta de la compra.

2º.- Una vez seleccionado el producto y el color y talla, en su caso, el usuario deberá pulsar “Añadir al carrito” para incluir el producto seleccionado.

3º.- Si el Usuario desea añadir más Productos al “Carrito de compra” puede hacerlo siguiendo los pasos descritos anteriormente tantas veces como desee. En el “Carrito de compra”, el Usuario podrá en todo momento (I) ver la información relativa al/a los producto/s en cuestión; (II) modificar o eliminar productos de la lista; (III) variar la cantidad de productos; (IV) ver la referencia y precio unitario de cada producto seleccionado, así como los gastos adicionales como los gastos de envío; y (V) ver el precio total del pedido.

4ª.- En este momento, si el Usuario desea continuar con el proceso de compra de los productos seleccionados, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Continuar”.

5º.- En este punto, el Usuario debe identificarse y/o registrase como Usuario del Sitio Web o como un invitado:

Acceso como Usuario Registrado: Si el Usuario ya es cliente registrado en www.pasionbymosaik.com deberá identificarse mediante su correo electrónico y contraseña y hacer clic en el botón etiquetado como “Acceder”.
Acceso como nuevo Usuario: En el caso de que el Usuario no esté registrado o no acceda en calidad de Invitado deberá Continuar en modo “Cree su cuenta” (Los Usuarios ya registrados y los Invitados pasarán directamente al punto 7º). En este momento:

6.- El nuevo Usuario deberá facilitar los datos marcados como obligatorios mediante un asterisco rojo, aceptar la Política de privacidad y las condiciones generales y hacer clic en el botón etiquetado como “Registrarse”. Todos los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.

6.1.- El Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada un e-mail de confirmación de alta.

7º.- A continuación el Usuario deberá seleccionar alguna de las siguientes formas de pago disponibles:

Mediante tarjeta de crédito, Transferencia Bancaria o Bizum. Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Mediante transferencia bancaria (SOLO PARA VENTAS EN ESPAÑA) al número de cuenta ES33 0049 7188 1525 1000 1880 del Santander. En este caso, el cliente deberá indicar el importe total de su compra, el beneficiario (Juan Antonio Jiménez García  y el concepto “COMPRA EN PASIONBYMOSAIK.COM” y el número de la Orden de Compra asignado al realizar la operación de compra. Una vez realizado el ingreso, deberá enviar el justificante por email a info@pasionbymosaik.com, indicando el número de referencia de la Orden de Compra.

El pedido es considerado completo al momento de realizar el pago. Si posteriormente al pago desea adicionar algún producto, deberá realizar un nuevo pedido y los gastos de envío se cargarán nuevamente.

PASIONBYMOSAIK utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.

Para lograr estos fines, el cliente acepta que el prestador obtenga datos de las transacciones realizadas por el cliente para la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación que conlleve la introducción de datos personales será siempre transmitido mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

8º.- Finalmente, el Usuario deberá facilitar los datos adicionales correspondientes a la modalidad de pago seleccionada y confirmar la compra previa aceptación de las presentes condiciones generales.

9º.- El Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, un e-mail confirmando la correcta finalización del proceso de compra con la información relativa a los productos adquiridos, así como un número de referencia del pedido. Este número de referencia identifica de manera única la compra efectuada a través del Sitio Web.

Juan Antonio Jiménez García guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, si bien no estará a disposición de éste. Los Usuarios registrados podrán acceder, a través de su “Área Personal”, al historial de compras efectuadas en el Sitio Web.

5.4 Envío de facturas

El Usuario sabe y acepta que Juan Antonio Jiménez García sólo le enviará sus facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro. No obstante, el Usuario puede solicitar en cualquier momento que las facturas se le remitan en papel, para lo cual deberá enviar su solicitud a info@pasionbymosaik.com

5.5 Contraseña

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

5.6. Condiciones de envío y entrega de los productos

Los productos ofertados en este sitio web se enviarán únicamente a España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

PASIONBYMOSAIK se reserva el derecho de ajustar la disponibilidad y los plazos de entrega estimados después de que los pedidos se hayan efectuado.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Envíos a Península:

El plazo de entrega estimado será de 2 a 3 días hábiles desde la solicitud de compra por parte del consumidor. Los plazos de entrega son aproximados, aunque PASIONBYMOSAIK intentará cumplirlos siempre.

Los gastos de envío de los productos son los siguientes:

-Los envíos a la Península serán gratuitos a partir de 60€ con servicio de mensajería Envialia o Correos.
-Envíos a, Canarias, Ceuta, Melilla 10€ (Según dimensiones, peso..)
Para la entrega a domicilio, es responsabilidad del comprador asegurar que el paquete será recibido en la dirección dada y comunicarse directamente con la compañía de entrega para cualquier consulta una vez que el paquete esté en tránsito o almacenado en sus instalaciones.

Los envíos se entregarán de lunes a viernes en horario de 8:30am a 14:00 pm o 14:30pm a 20:00 pm

Los envíos para los sábados a consultar con el equipo.

Envíos a Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla

El plazo de entrega estimado será de 7 a 10 días hábiles desde la solicitud de compra por parte del consumidor. Los tiempos de envío están estimados en 10 días hábiles. Los plazos de entrega son aproximados, aunque PASIONBYMOSAIK intentará cumplirlos siempre.

El coste del envío a Canarias será de 10€ según peso, dimensiones… Enviado por Correo certificado.

El coste del envío a las Islas Baleares será de 9€ según peso, dimensiones… Enviado por Correo certificado.

La entrega se realizará a domicilio y es responsabilidad del comprador asegurar que el paquete será recibido en la dirección dada y comunicarse directamente con la compañía de entrega para cualquier consulta una vez que el paquete esté en tránsito o almacenado en sus instalaciones.

Los envíos se entregarán de lunes a viernes en horario de 8:30am a 14pm.

Incidencias en los envíos

Los retrasos en los envíos ocasionados por la falta de productos de stock o fabricación personalizada asociados a situaciones fuera de control como condiciones meteorológicas y naturales adversas, huelgas, sucesos violentos y demás circunstancias análogas fuera del control de PASIONBYMOSAIK, están exentos de responsabilidad.

En caso de darse la circunstancia de un retraso en el envío que alterase el plazo de entrega estimado por alguna de las causas anteriores, se comunicará al cliente mediante email a la dirección indicada en su registro. Esta circunstancia dará derecho al cliente a resolver el contrato. El hecho de no responder a dicho contacto conlleva el consentimiento del retraso.

Incidencias en las entregas

Una vez que el pedido ha sido enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento y rastreo donde puede seguir su envío.

Para evitar problemas de entrega, le recomendamos que siga las siguientes indicaciones:

-Al realizar el registro, verifique que la dirección no esté equivocada o desactualizada.
-No consigne direcciones en donde puede estar restringida la entrega de paquetes.
-Comunica a sus convivientes sobre la recepción del pedido para evitar que se rechace la entrega.

Si recibe su embalaje abierto o dañado debe hacerlo constar obligatoriamente en el albarán del transportista y, en su caso, hacer fotos del mismo antes y después de abrirlo. Si no lo hace, acepta el estado en el que llega la mercancía y no podremos reclamarle a la empresa de transporte y usted no podrá devolver el producto si lo recibiera con desperfectos.

Si después de varios intentos de entrega, la agencia de transporte no fuera capaz de realizar la entrega y el pedido vuelve a nuestras instalaciones, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de devolución. Si se determina que un paquete está extraviado o entregado incorrectamente, iniciaremos una reclamación con la compañía de transporte. No realizaremos reembolsos o enviaremos pedidos nuevos cuando un paquete esté en tránsito o hasta que se declare oficialmente extraviado por parte de la compañía de transporte.

6. DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE PRODUCTOS

Si no está satisfecho con su compra o no se ajusta a las especificaciones de dicho producto publicadas en la web www.pasionbymosaik.com, le ofrecemos la posibilidad de reembolso o cambio de su producto por otro, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo.

Para hacer efectiva la devolución del producto, tenga en cuenta el siguiente procedimiento:

-Cumplimente el formulario “Derecho de desistimiento” y envíenoslo a info@pasionbymosaik.com . No devuelva el producto sin haber cumplido este trámite.
Los productos tienen que ser devueltos en perfecto estado, en su embalaje original, con todos sus accesorios y etiquetado del fabricante.

-Los productos devueltos serán inspeccionados a su llegada y los reembolsos o cambios no serán autorizados si no cumplen las condiciones anteriores.

-Los reembolsos se efectúan por el 100% del importe de compra de los productos, incluyendo los gastos de envío de la compra inicial. El coste del envío de la devolución de los productos correrá a cargo del cliente.

-No aceptamos la devolución de los productos que se recepcionen dañados o deteriorados. Asegúrese de empaquetar el producto de forma segura antes de devolverlo.
Una vez se acepte la devolución, el usuario deberá enviar los productos a la dirección indicada por Juan Antonio Jiménez García, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el consumidor y usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.

-Los reembolsos se realizarán según la forma de pago elegida en el momento de la realización del pedido, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre que una vez recibidos los productos devueltos por el usuario y comprobado que se encuentran en perfecto estado, en su embalaje original, con todos sus accesorios y etiquetado del fabricante. Los productos devueltos serán inspeccionados a su llegada y los reembolsos o cambios no serán autorizados si no cumplen las condiciones anteriores.

7. GARANTÍA GENERAL

En aplicación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), PASIONBYMOSAIK responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega de los productos .

Tenga en cuenta que defectos o deterioros de los productos causados por el uso cotidiano, daños accidentales, daños deliberados, desgaste general del producto, manipulación, mal uso, inadecuado mantenimiento o intentos de reparación por personal ajeno a PASIONBYMOSAIK no están cubiertos bajo esta garantía.

PASIONBYMOSAIK se reserva el derecho a no aplicar el derecho de desistimiento en los contratos que se refieran al suministro de bienes relacionados con el Artículo 103, apartados c (El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados) y e (El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente de www.pasionbymosaik.com se compromete a facilitar datos reales y veraces solicitados en los distintos formularios del portal. Asume que, si los datos introducidos son erróneos, su compra podrá verse cancelada si la EMPRESA no considera suficientemente probada y vinculada la identidad de este con la de los datos que figuren en la web. Asimismo, el usuario se compromete a introducir una dirección de correo electrónico válida a la que poder enviarle su justificante de compra y comunicaciones relacionadas con su pedido, así como comunicaciones comerciales, siempre que para esto último haya prestado su consentimiento expreso.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual, a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.pasionbymosaik.com, son propiedad de Juan Antonio Jiménez García, por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de PASIONBYMOSAIK o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a través de la web al catálogo de productos ofrecidos por PASIONBYMOSAIK no conlleva renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso ilegítimo de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

En caso de que la información resulte revelada o divulgada o utilizada por el usuario o un tercero, de cualquier forma, distinta al objeto de este acuerdo, ya sea de forma dolosa o por mera negligencia, habrá de indemnizar al Juan Antonio Jiménez García por los daños y perjuicios ocasionados, quien se reserva el ejercicio de las acciones civiles o penales que puedan corresponderle por dicho motivo.

10. CONFIDENCIALIDAD

El usuario únicamente utilizará la información facilitada por www.pasionbymosaik.com para el fin que constituye el objeto de las presentes condiciones generales, comprometiéndose a mantener la más estricta confidencialidad respecto de dicha información, impidiendo que cualquier tercero ajeno al presente contrato pueda tener acceso a la información ni pueda utilizarla en su propio beneficio o en el de terceros.

El usuario o las personas mencionadas en el párrafo anterior no podrán reproducir, modificar, hacer pública o divulgar a terceros la información objeto del presente acuerdo, sin previa autorización escrita y expresa de Juan Antonio Jiménez García. De igual forma, el usuario adoptará respecto de la información objeto de este acuerdo las mismas medidas de seguridad que adoptaría normalmente respecto a la información confidencial propia, evitando su pérdida, robo o sustracción.

Sin perjuicio de lo estipulado en el presente acuerdo, ambas partes aceptan que la obligación de confidencialidad no se aplicará en los siguientes casos:

-Cuando la información se encontrara en el dominio público en el momento de su suministro al usuario, una vez suministrada la información, ésta acceda al dominio público sin infracción de ninguna de las estipulaciones del presente acuerdo.
-Cuando la legislación vigente o un mandato judicial exija su divulgación. En ese caso, el usuario notificará a Juan Antonio Jiménez García tal eventualidad, y hará todo lo posible por garantizar que se dé un tratamiento confidencial a la información.
-En caso de que el usuario pueda probar que la información fue desarrollada o recibida legítimamente de terceros, de forma totalmente independiente a su relación con el usuario.

11. CESIÓN DEL CONTRATO. SUBCONTRATACIÓN

El usuario no podrá ceder su posición contractual ante las presentes condiciones generales, ni tampoco los derechos u obligaciones que de estas emanasen a su favor o a su cargo, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Juan Antonio Jiménez García.

12. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

La defensa de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para Juan Antonio Jiménez García como responsable de esta web. Para obtener información completa sobre sus derechos y la política de protección de datos que se aplican a esta web y a todos los servicios, visite la Política de Privacidad y la Política de cookies de la web.

13. ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante Juan Antonio Jiménez García y terceros de:

-Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por Juan Antonio Jiménez García publicado o no bajo su nombre de forma oficial. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

-Juan Antonio Jiménez García se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

Juan Antonio Jiménez García informa que no garantiza:

-Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
-Que el contenido al que los Clientes y Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño. La EMPRESA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios de la Web.
-El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

Juan Antonio Jiménez García no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.

14. NUESTRA RESPONSABILIDAD

Juan Antonio Jiménez García no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo, pero no limitativo:

-De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.
-De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.
-De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.
-De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Juan Antonio Jiménez García mediante vía contractual.
-Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
-De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

Juan Antonio Jiménez García no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

-Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Juan Antonio Jiménez García.

-Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.

-De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.

-De la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

En todo caso, Juan Antonio Jiménez García se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, Juan Antonio Jiménez García tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio e incentivar las compras. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

15. QUEJAS, RECLAMACIONES Y SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Juan Antonio Jiménez García identificándose con nombre y apellidos, DNI, dirección completa de contacto, teléfono y email, enviando un correo electrónico a la dirección info@pasionbymosaik.com
Juan Antonio Jiménez García dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de diez días hábiles desde la presentación de la reclamación. Juan Antonio Jiménez García entregará al Usuario una clave identificativa y un justificante por escrito, mediante correo electrónico para que éste tenga constancia de su queja o reclamación.

16. NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.
Juan Antonio Jiménez García podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Juan Antonio Jiménez García o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

17. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Juan Antonio Jiménez García se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Juan Antonio Jiménez García recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

18. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Sevilla.